Výměna zboží Vánoce

 

Pohodlná výměna

Někdy se stane, že dárek nebo vůně úplně nesedne. Chápeme to – a proto nabízíme jednoduchou možnost výměny.

• Bez stresu do 14 dnů od doručení (u neotevřeného a nepoužitého zboží dle hygienických pravidel).

• Stačí nám napsat na info@divines.cz a my vám pošleme krátký postup.

• Vánoční bonus: nevhodný dárek můžete vyměnit až do 15. 1. 2025, pokud je v originálním, neporušeném a nerozbaleném balení.

• Aktuální termíny a výjimky vždy najdete přímo zde na stránce.

Děláme to proto, že víme, jak osobní je výběr kosmetiky a vůní. Záleží nám na vaší spokojenosti – chceme, abyste vždy měli možnost volby.

 

Těšíme se na vaše objednávky.

Mili a Honza Marešovi. 

 

 

 

Nejčastější otázky (FAQ)

Je vrácení a výměna to samé?

Ne – vrácení je odstoupení do 14 dnů dle zákona (neotevřené, nepoužité), výměna je rychlá záměna za jinou variantu/produkt.

Můžu vrátit otevřenou kosmetiku?

Z hygienických důvodů ne. Doporučujeme začít mini 15 ml u vůní nebo menším balením skincare.

Kdy dostanu dárky k objednávce?

Dárky přidáváme automaticky podle výše košíku. V košíku uvidíte, kolik chybí do další úrovně.

Co když kurýr balík poškodí?

Pošlete nám fotky na info@divines.cz – rychle vyřešíme výměnu/nové odeslání.